云南省脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台运行以来，勐海县纪委、监委按照“搭建一个畅通群众诉求的服务平台，创新十种畅通群众诉求方式，建立群众诉求受理、解决和检查考核评价三个长效机制”的要求，采取有力措施，从平台建设、宣传培训、台账规范、责任追究、健全机制等规范“五级联动”工作，确保群众诉求畅通无阻。目前，已受理群众诉求件1015件、办结1012件、办理中3件，满意1012件。
部门联动，确保现有问题整改到位。以县纪委、监委信访室和党风政风监督室为主，乡镇纪委配合，对已录入至脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台的882件信息进行整改完善，整改工作严格按照省、州纪委的新要求，采取村级录入件乡纪委审核、乡级录入件县纪委审核，对录入件逐一进行审核把关，确保每一件都修改完善到位。
创新培训模式，以查带训。县纪委、监委结合“五级联动”录入的新要求，对乡镇纪委进行专门的系统培训，各乡镇根据县级培训的新内容，对辖区内的录入人员进行培训，不断增强录入人员的业务水平，有效提升录入质量。全县专题培训18次，173人受训；由县纪委、监委派出2个检查组采取随机抽查、不定时间、不定路线等方式，以信息录入数量少、较偏远村委会优先，对全县11个乡镇85个行政村的“五级联动”录入情况进行现场检查，要求录入人员对录入的每一个步骤进行实际操作，对存在的问题进行现场整改，并向录入人员讲解规范的录入方法，检查的同时对全县录入人员进行了一次“一对一”的现场培训。
严守操作流程，规范录入群众诉求。县纪委、监委严格按照省、州纪委的要求，将“一册一表一流程”推广至全县85个行政村，诉求件的受理范围、录入内容、办理程序等方面得到进一步规范。信访室筛选出规范性、典型性的诉求件电子版下发至11个乡镇，让乡镇在辖区推广学习，促使录入质量大幅度提升。（周听维 李学军）